Black Belt Lean 6 Sigma

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  • Introduction : rappels sur la méthodologie Lean Six Sigma
  • Le rôle du Black Belt dans la démarche Lean Six Sigma
  • Les techniques de communication dans la cadre de projets Lean Six Sigma
  • Les conditions de mise en œuvre d’un projet Lean Six Sigma en situation réelle.
  • Présentation des techniques statistiques et du logiciel
  • Les statistiques unidimensionnelles
  • Les statistiques bidimensionnelles
  • L'analyse de la variance
  • L'analyse des données multidimensionnelle
  • Kanban
  • SMED
  • Approfondissement des différents types de carte de contrôle
  • Traitement d’un cas complet réel avec les techniques statistiques uni, bi et multidimensionnelles dans le cadre de recherche complexes de causes de dysfonctionnement
  • Caractérisation du Lean Services (par opposition au Lean Industrie)
  • La gestion de la satisfaction clients : une méthode pour créer de la croissance rentable
  • La gestion des files d'attente dans le monde des services
  • Les applications de la simulation Monte-Carlo pour l'analyse du risque, l'identification des X les plus influents, pour des problèmes de dimensionnement dans le cas d'assemblage de produits, de choix d'étapes de processus à améliorer en priorité, ...
  • Les outils qualitatifs et quantitatifs de recueil de la Voix du Client dans les services et leur intégration avec une démarche LSS
  • Comment bien concevoir un enquête de satisfaction clients
  • Analyse critique des enquêtes de satisfaction clients "maison"
  • Comment bien exploiter les résultats d'une enquête de satisfaction clients dans le monde des services
  • Présentation de la démarche de certification : protocole de mise en œuvre
  • Validation des acquis de connaissance (QCM Dynacentrix)
  • Option QCM Black Belt IASSC (4 heures)

 

Le Black Belt Six Sigma est le référent Six Sigma de l’entreprise. Il maîtrise les outils et sait coacher les Green Belts.

 

Objectifs

  • Avoir passé au préalable la certification Green Belt Six Sigma
  • Expérience professionnelle ou compréhension des métiers de la production et des services.

Déroulement pédagogique

  • Illustrations avec des exemples issus du terrain
  • Etude de cas et exercices pendant les sessions
  • Directeurs qualité
  • Directeurs d’usine
  • Chefs de projets
  • Responsables opérationnels

Attestation

Pré-inscription

Catégorie : Gestion de projet
  • Date:05/11/2022
  • Inscription : Ouvert
  • Langues: Français
  • Durée: 8 jours (sur 3 week-ends)
  • Inclus: Attestation

Pre-Inscription Black Belt Lean 6 Sigma


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